นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน:
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
โดยเราจะรับคืนสินค้าในกรณีที่:
• ได้รับสินค้าผิดจากรายการที่สั่ง
• สินค้าชำรุด/เสียหาย
• สินค้ามีรสชาติผิดปกติ หรือมีรสขม
หลังจากที่ลูกค้าได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Musclefoodshop.com เรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะดำเนินการนัดหมายเพื่อเข้าไปรับสินค้ากลับคืนมา
ขั้นตอนการคืนเงินจะดำเนินการหลังจากที่เราได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว และจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อเท่านั้น
นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ:
คำสั่งซื้อสามารถถูกยกเลิกได้โดยผู้ขายหรือโดย Musclefoodshop.com
ลูกค้าสามารถส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำรายการสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อนั้นมีสินค้าหลายรายการ ระบบจะยกเลิกสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อนั้น
ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในกรณีดังต่อไปนี้:
• คำสั่งซื้อนั้นได้รับการจัดส่งโดย Musclefoodshop.com เรียบร้อยแล้ว
• ลูกค้าได้ดำเนินการเปิดคำร้องขอคืนสินค้าและคืนเงินไปแล้ว